为民解忧办实事 优质服务暖人心

10月11日上午，随着一阵阵鞭炮声和敲锣声，青川县竹园镇梁沙社区居民委员会代表来到青川分公司竹园服务部，将一面印着“优质服务 为民解忧”的鲜红锦旗送到青川分公司党支部书记手中，对帮助解决社区通天然气事宜表示感谢。

（赠送锦旗现场） 

青川县竹园镇梁沙社区一、二组共有居民156户，因“5.12”地震后，该片区涉及拆迁问题，导致当地居民一直无法安装天然气。城镇规划变更后，当地居民到公司申请安装天然气，公司高度重视，立即进行现场勘察，积极与当地政府、相关部门对接协调，联合社区组织当地居民召开协调推进会，广泛听取群众的意见，优化设计方案、简化办理流程、主动上门服务，经过1个多月紧张有序的施工，顺利为社区居民通上了天然气，彻底解决了当地居民用气难问题。

近年来，青川分公司认真践行“用心沟通、用爱服务”理念，始终以优质服务为标准，优化服务流程，不断提升服务质量，努力为广大用户办实事、解难题，得到了当地政府及居民一致好评。