广气发〔2021〕231号​ 广元市天然气有限责任公司关于印发《广元市天然气有限责任公司获得用气指标迎评工作方案》的通知

序号

二级

指标

评价内容

工作职责及内容

组长

组员

1

获得用气便利度（环节、耗时）及成本

1.新建用气管道工程（有外线且需要道路开挖）的办理环节及耗时。

2.新建用气管道工程（有外线且需要道路开挖）的办理成本。

1.收集整理市级部门及公司关于外线工程行政审批、办理环节、耗时、成本等相关政策文件。

2.梳理评价期内全量外线工程清单（自建工程）。

3.按照广府办函〔2021〕67号、广建审改办〔2021〕17号文件精神，外线工程全线上办理。

4.配合市住建局、市政务服务和公共资源交易中心、市工改办，对外线工程行政审批办理的系统环节、需提交的材料、系统耗时进行优化提升。

5.梳理外线（自建）工程材料单价，制定外线工程材料价格清单，切实降低外线工程预算单价。

6.按照测评模拟案列编制预算书，收集我市其他管道燃气企业预算书（按模拟案列编制）。

7.制定公司工程竣工验收标准（外线）。
8.梳理不少于10个需道路开挖的外线工程案例（含竣工资料）。

9.协助我市其他管道燃气企业做好外线工程行政审批及案列收集工作。                        

10.其他涉及获得用气便利度及成本的工作事项。

杨领军

赵  嘉

高明雄

何银生 梁仕荣 魏  军

王  涛
蔺万章

林  帅
李彬源
何润时
张  镭

伍  静

姜小海

唐  娟

2

获得用气价格、改革创新

1.非居民（一般工商业用户）执行的价格；    2.国省相关法律法规、政策制度的落实情况，改革创兴与服务举措。如报装办理流程的便捷化、材料的信息化、政企沟通常态化、公共服务价值延伸、内外部审批流程“一网联动”、价格联动机制。

1.按照市住建局及营商环境培训相关要求，实时修订业务办理指南。

2.梳理2021年度市级部门及公司价格相关政策文件。                        3.梳理成本监审、配气价格、上下游联动等价格机制以及价格优惠政策措施（含相关文件及佐证案例）。
4.梳理评价期内非居民用气购气成本、销售收入，测算评价期内购销价差以及分用气类别综合销售单价（含购气合同、购气凭证、网上购气记录、财务销售报表）。

5.梳理行业主管部门相关资料以及涉及政企沟通相关资料。

6.负责公司网站建设，实时更新营商环境专栏相关信息。四季度在全省发表一篇经验做法材料。

7.梳理我市储气设施建设相关资料。

8.梳理公司及市级部门智慧燃气建设相应资料。

9.协助我市其他管道燃气企业做好业务办理标准的复制推广工作。

10.其他涉及获得用气价格、改革及创新的工作事项。

肖  嫱

范  学

江永法

庞利琼
周  鹏

张小龙
韩佳林
郭  磊

邓  田
陶起敬

杨  凤

序号

二级

指标

评价内容

工作职责及内容

组长

组员

3

获得用气市场主体感受

企业对用气报装过程中审批环节、耗时、成本、服务举措等方面的体验感、认可度、满意度。

1.梳理评价期内全量企业名单及工单。

2.负责《容缺受理机制实施办法（修订）》，《客户经理制度（修订》、《业务办理服务时限承诺（修订）》制度落实。
3.负责实时监控公司“好差评”系统，确保用户满意率100%。

4.负责实时监控公司网站、12345热线、大话利州等投诉建议渠道，发现问题及时按相关程序处置。

5.负责做好客户满意度提升工作。通过组织座谈交流、定期回访、一对一沟通交流等形式，提高用户满意度。

6.协助我市其他管道燃气企业做好用户服务制度的复制推广及客户满意度提升工作。

7.其他涉及获得用气市场主体感受的工作事项。

李紫湘

侯卓君
蒲  娇

黄  丹
雍  霞

陈  艳

何周宇

林彦余

何  欣
张秀菲
朱冬梅
张  英
黄玉玲
王玉琴
谭利金

蒲福锦