广元市天然气有限责任公司“一网通办”能力提升百日攻坚行动实施方案
各公司、相关部门：
为进一步提升群众和企业获得感、满意度，切实推进市级部门间信息共享，进一步提升公司“一网通办”能力，根据《广元市人民政府办公室关于印发〈广元市“一网通办”能力提升百日攻坚行动工作任务清单〉的通知》（广府办函〔2021〕14号）文件精神，结合广元市天然气有限责任公司（以下简称“公司”）实际，制定本工作方案。
一、组织机构及职责
（一）成立工作领导小组
组 长：朱 恒 党委书记、董事长
副组长：向仕永 党委副书记、总经理
杨俊良 党委副书记
陈良若 党委委员、副总经理
余 杰 党委委员、工会主席
秦 朗 党委委员、纪委书记
谢 波 党委委员、总会计师
刘正军 副总经理
成 员：张桂华 景 懿 肖 嫱 冉从林 解玉水 余 敏 杨领军 王志军 何佳树 杨兴宽 杨仕洲 罗 恒 李紫湘 卢 蓉
领导小组下设办公室，办公室设在网管中心，由网管中心主任卢蓉担任办公室主任，负责日常工作。
（二）领导小组职责
1.负责“一网通办”工作的组织协调；
2.负责“一网通办”工作的具体实施；
3.负责“一网通办”工作的督察督办。
二、工作内容及职责分工
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序号 |
工作职责 |
主要工作内容 |
完成时限 |
责任部门 |
责任人 |
责任 领导 |
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1 |
完善相关系统功能及系统对接，完成系统及设施的运维，做好系统相关应用培训，为 “一网通办”能力提升提供技术保障。 |
逐步开发“天府通办”APP相关功能，加强分站点建设和运营，强化 “一网通办”能力。 |
2021年 4月30日 |
网管中心 |
卢 蓉 |
余杰 |
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公司网站、“天府通办”APP、“广元燃气”缴费APP、微信公众号开通线上受理用户申请业务，实现申请、受理等环节在线办理， |
2021年 5月30日 |
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1.加快公司网站、“天府通办”APP、“广元燃气”缴费APP、微信公众号、工程建设项目并联审批系统、省一体化服务平台、市数据共享开放平台的升级对接，保障一体化政务服务协同高效运转。 2、加强运维力度，保障公司相关业务系统及自助终端等设施的正常运转。 3、通过现场集中培训、视频会议培训等方式做好相关系统培训。 4、指导公司员工完成“天府通办”APP注册。 |
长期 |
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2 |
完成电子印章及电子合同流程等相关工作。 |
完成电子印章的申请、制作、和授权。 |
长期 |
行政部 |
张桂华 |
余杰 |
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组织讨论，确定公司电子合同流程。 |
长期 |
发展部 |
肖 嫱 |
向仕永 |
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各主营分公司实施电子合同流程、归档等工作，实现办件电子监察、管理100%。 |
长期 |
主营分公司 |
冉从林
罗 恒 |
向仕永 |
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序号 |
工作职责 |
主要工作内容 |
完成时限 |
责任部门 |
责任人 |
责任 领导 |
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3 |
持续优化工程建设项目审批流程，压减“获得用气”环节及耗时。 |
1、简化报装手续、压缩报装时限，针对不同类型工程项目制定差异化办理时限。 2、组织修订公司相关业务办理时限等资料。 |
长期 |
发展部 |
肖 嫱 |
向仕永 |
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建立多部门审批联动机制，整合外线工程行政审批事项，加强与联审中心的工作对接力度。 |
工程部 主营分公司 |
冉从林
罗 恒 |
向仕永 |
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4 |
燃气业务办理纳入一体化政务服务平台运行和管理。 |
1、负责引导企业群众使用“天府通办”APP，扩大公众知晓度。2、负责受理“天府通办”、公司网站、燃气客服热线等渠道的业务申请。 |
长期 |
主营 分公司 |
杨领军
罗 恒 |
向仕永 |
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5 |
强化服务保障。 |
为 “一网通办”能力提升工作提供电子签章、电子合同等法律角度的决策支持。 |
长期 |
风控 法务部 |
余 敏 |
向仕永 |
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负责涉嫌违规、违法、违纪的查处。 |
纪检 监察部 |
解玉水 |
秦朗 |
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1、负责公司各部门的政策宣传。 2、负责线上办件的督促、数据收集、统计、上报。 3、负责对各主营分公司 “一网通办”相关办理工作情况的检查。 |
客服中心 |
景 懿 |
秦朗 |
三、工作要求
（一）加强组织领导。公司主要领导亲自抓，各分管领导对“一网通办”能力提升百日攻坚行动相关事项负直接领导责任，各公司、各部门负责人为本部门“一网通办”能力提升百日攻坚行动工作责任人，具体指导、督导各项工作，确保办理实效。定期召开会议，研究“一网通办”能力提升百日攻坚行动工作中需要协调解决的问题，确保各项工作有序推进。
（二）提高思想认识。各相关责任领导及责任部门要提高认识，切实增强责任感和紧迫感。及时总结、宣传、推广“一网通办”能力提升工作中的好做法、好经验，以此为载体，转变工作作风，不断提升服务质量。
（三）注重工作实效。网管中心要加强对“一网通办”能力提升百日攻坚行动工作的技术支撑，客服中心要加强各主营分公司 “一网通办”相关办理工作情况的检查，对未按要求完成的责任部门进行追责并给予通报。
广元市天然气有限责任公司
2021年3月29日