广元市天然气有限责任公司开展客服人员业务培训

为准确向用户解答物联网表工作原理，消除用户疑虑，持续提升客服服务质量。近日，公司客服中心组织开展了以“强化业务能力，提升服务质量”为主题的业务培训。

此次培训，邀请了成都前锋电子仪器有限责任公司专家前来授课。培训过程中，重点围绕前锋物联网燃气表的原理、结构、性能、用途以及常见故障分析和处置措施等内容进行了详细讲解，并就涉表业务的处理方法、原则和技巧，用户日常咨询较多的问题进行了交流和探讨，培训达到预期效果。

通过培训，客服代表们对前锋物联网表相关性能有了充分了解，全面掌握了故障处置方法，丰富了业务知识，提升了服务能力。下一步，公司客服中心将落实定期培训制度，不断提高服务水平，为公司高质量发展保驾护航。