四川省燃气集团副总经理夏江洪调研广元公司信息化工作

       为加快推进四川省燃气集团信息化统建工作。3月14日，四川省燃气集团副总经理夏江洪带队到广元公司调研信息化工作，并组织召开了座谈会。

      会上，夏江洪听取了广元公司关于营销系统、客服系统运行情况汇报。参会人员围绕系统运行存在的问题及需求展开讨论，并现场展示舆情监控系统功能。

（会议现场）

       随后，夏江洪一行到客服中心实地参观，现场查看客服系统数据实时监测运行情况，详细了解了热线接听、工单派发、用户诉求反馈等具体问题，并与客服管理人员就如何加强客服日常管理进行讨论。 

（现场查看客服系统运行情况）

       夏江洪肯定了广元公司在集团统建营销系统上线过程中的积极表率作业，她要求：一是要加强系统深化应用，制定标准业务流程，逐步完善信息系统管理体系；二是系统建设要与管理需求紧密结合，要认真分析问题原因，积极采取应对措施，确保系统高度适配业务需求；三是要深入贯彻落实集团改革深化提升决策部署，加强信息化建设，打造素质过硬的专业队伍，为集团数字化转型打下坚实基础。