广元市天然气有限责任公司开展客服系统升级业务培训

为持续提升公司客户服务人员综合素质，规范业务处理,不断提升客户服务质量和效率。近日，网管中心对客服系统进行了更新升级，对客服人员系统操作开展了现场培训。

（工程师现场指导客服人员系统操作）

培训中,工程师对系统功能进行了详细讲解，耐心指导参训人员现场操作，确保达到预期培训效果。此次培训，进一步规范了服务流程,提高了参培人员的优质服务意识、业务技能及工作效率,塑造了公司良好的服务形象。下一步,公司将从工作质量、服务技能、规范管理、服务手段上常态化抓好客户服务工作，擦亮“广元燃气”优质服务名片。