为深入贯彻落实公司服务质量提升年启动会议精神,有效提升用户满意度。3月21日,增值业务分公司组织部门全体员工、燃气保险经纪公司、产品供应商及第三方施工位负责人,召开了服务质量提升工作会。
会议学习了公司2024年服务质量提升行动方案及工作要求,传达了朱恒董事长在服务质量提升年启动大会上的讲话精神。
会议要求:一是要高度重视、统一思想,进一步强化大局意识、责任意识、服务意识和效率意识,确保达到“三个转变”和“三个提升”的目标要求;二要狠抓工作推动,以务实的工作举措,全力补齐服务态度、施工质量、服务时限、业务培训、售后服务等方面存在短板弱项;三是要强化督查考核,严格对照前期调研工作反馈的问题按时间节点抓好整改落实,努力推动增值业务服务质量提升,奋力实现年度经营发展目标。