广元市天然气有限责任公司开展城镇燃气经营企业规范管理暨服务礼仪培训会

      5月14日，为进一步规范公司服务管理，提升员工综合素养，全面改善服务形象。公司组织召开城镇燃气经营企业规范管理暨服务礼仪培训会。

 （图为开展视频培训会）

       会上，重庆前卫表业有限公司品质安全管理中心主任、正高级工程师尹代强老师对膜式燃气表计量知识及使用管理进行专题培训；前卫表业有限公司高级工程师罗小峰对前卫物联网表在广元地区的常见故障解决方案进行了分享、答疑；中共广元市委党校对外培训科科长、管理学教研部兼职讲师陈丹进行服务礼仪与形象塑造专题培训；公司经营管理部部长何雨芮对城镇燃气企业应熟悉的法律法规政策、规范营运应掌握的重点以及营销日常管理须严格执行的制度进行了讲解。

       公司党委副书记、职工董事、工会主席刘正军对公司“内强管理提质效,外优服务树形象”提了四点要求：一要加强燃气表选型采购和检验，确保燃气计量合法合规；二要强化燃气计量管理，提高设施维护质量；三要加强入户安检，提升燃气服务水平；四要科学有效处置舆情，维护社会大局稳定。

       公司领导班子，助理职级管理人员，各部门中层管理人员，各公司主要负责人；各相关部门负责营销、工程、安全、服务的业务主管，各分公司负责营销、工程、维修、服务的分管副经理、部长、客服代表、维修抄表班班长、稽核班班长参加培训。