广元市天然气有限责任公司所属分公司扎实开展服务礼仪培训

       为深入贯彻落实公司2024年服务质量提升年工作要求，进一步提升各分公司职工整体素养，树立良好服务形象。7月10日，经开分公司、剑阁分公司分别组织开展服务礼仪培训。培训人员涵盖各业务部门管理人员、“窗口”服务人员、一线维修巡线人员、安检人员，培训现场特邀公司内部及行业专业专家授课。

（经开分公司培训现场）

（剑阁分公司培训现场）

培训以“理论学习+现场互动”的形式开展，分别从“服务礼仪、情绪管理 ”等方面进行了详细讲解，结合日常工作案例，培训老师现场与学员互动，让广大学员熟练掌握服务礼仪方法与技巧，具有较强的实用性和操作性，达到了预期效果。

通过培训，有效提升了员工对服务礼仪的认识，对规范个人服务礼仪，提升分公司服务质量起到重要作用。广大员工表示，在今后的工作中将始终秉承“用爱沟通，用心服务”理念，做实做细服务细节，为广大用户提供更加高效便捷的服务，全面提升用户满意度、获得感。