为深入贯彻落实全市优化营商环境部署要求，广元市天然气有限责任公司利州分公司持续优化“获得用气”指标，为企业优服务、办实事、解难题，提升企业满意度。
召开专题会议研究部署。坚持以“问题收集、分析研判、结果反馈”为导向，充分利用周例会、月度汇报会，季度分析会，对优化营商环境部署安排推动落实情况，定期总结分析研判，列问题清单、建整改台账、明整改责任，确保各项工作措施落到实处，见到实效。
（利州分公司优化营商环境“进企业、解难题”专题会议）
注重客服经理制作用发挥。以客户经理为主导，通过“一对一”的实地走访，收集供区内的所有工业企业在用气过程中存在的问题和需要协调解决的事项，对收集的问题实行客户经理“包干制”，制定“一企一策”的解决措施。
（利州分公司客户经理“一对一”实地走访智琪食品厂）
即知即改提升企业满意度。通过实地走访，收集到了关于“用气价格咨询、用气安全检查需求、企业安全环境建设帮助”信息6条，分公司高度重视，及时通过政策宣传、安全技术指导等措施，有效为企业答疑解惑，解决企业的用气问题，提升了企业满意度。
（利州分公司客户经理在昭刚碳素公司开展政策讲解、收集问题）