2021年，广元市天然气有限责任公司利州分公司积极践行国企社会责任，提供优质燃气服务，在降气价、优服务、强保障方面出实招，推动优化营商环境再提升。
（广元八二一能源动力有限责任公司赠送锦旗）
一是全环节优化，打通了服务阻梗。公司通过做优“客户经理制”，大力实施“一对一”代办服务，重点聚焦信息共享、数据赋能等方面，推进燃气业务线上“一网办”、线下“一窗办”，通过全环节优化，用户真正做到足不出户、轻松办理。
（广元市天然气有限责任公司利州分公司经理服务日）
二是信息化赋能，强化了服务效能。拓展“公司网站+微信公众号+公司APP+天府通办APP”线上报装、交费业务功能，打造“营业厅+自助终端+代收点”线下十分钟缴费圈；通过智慧政务云平台与市不动产交易中心实现过户联办，做到了“数据多跑腿、客户一次都不跑”，切实提升客户满意度。
三是全方位让利，提升了服务质效。公司通过自筹资金建设红线外燃气管道、降低红线内工程费用，全力保障企业生产要素等措施，增添了用气企业活力，严格落实配气价格阶梯优惠政策，全年共计优惠百万余元，切实降低企业用气成本。