为进一步提升公司服务质量，巩固燃气服务品牌，维护公司良好社会形象。11月9日，广元市天然气有限责任公司在三楼会议室召开了2020年度用户座谈会，邀请了工商业、房地产开发商、社区居委会、居民用户代表12人参加座谈会，公司领导班子、各部门、分公司负责人及相关人员19人参加会议。
会议听取了利州分公司的工作汇报，用户代表在发言中，充分肯定公司在疫情期间安全保供、优质服务、安全隐患治理及复工复产优惠政策的工作。围绕燃气安全、保供、服务等问题，公司各部门负责人与用户面对面沟通交流，现场解答用户提问，得到了用户的一致认可。现场还通过填写满意度调查表的形式，开展了用户对公司服务满意度调查，以便在未来的工作中更好为用户服务。
此次用户座谈会的圆满召开，是公司开门纳谏、不怕挑刺、主动恳请用户找毛病寻短板、提升优质服务水平的一项重要举措，为更好地向用户提供优质高效、安全平稳的燃气服务，奠定了良好基础。