广元市天然气有限责任公司昭化分公司“政策落地‘燃’动力 服务助跑‘添’活力”

         为持续推进公司服务质量提升行动走深走实，6 月以来，昭化分公司紧扣 “政策落地‘燃’动力，服务助跑‘添’活力” 主题，迅速响应、周密部署，成立由公司负责人牵头、客户经理协同的专项服务专班，靶向发力，对辖区50户大型工商业用户开展 “一对一” 服务。

（联挂领导现场对接用户照片）

         服务专班秉持 “用心沟通、用爱服务”的服务理念，逐户上门开展政策宣讲。专班成员不仅系统解读天然气行业最新政策、用气安全规范及阶梯配气价格优惠政策。针对企业实际需求，开展面对面“把脉问诊”，专班成员现场答疑解惑；对企业急、难、愁、盼问题，建立“问题清单 + 责任台账”，并召开专题会议，集体讨论研究，提出解决方案，确保企业用气问题第一时间得到解决。以热情周到的服务，让公司燃气服务更加深入人心。

（客户经理现场对接用户照片）

          此次活动以政策为引擎，以服务为动能，切实推动惠企政策精准落地，帮助企业降本增效，激活发展活力，为用户提供更优质、更高效的燃气服务保障。