广元市天然气有限责任公司召开服务质量提升年启动大会

       3月15日，在国际消费者权益保护日当天，公司组织召开服务质量提升年启动大会，会议旨在深入贯彻落实四川能投、四川省燃气集团2024年工作会议部署要求，通过在全公司开展系列服务质量提升行动，着力破解在服务用户过程中存在难点、堵点、痛点问题，探索一条企业转型发展的新路径，着力打造“广元燃气”企业服务名片。公司党委书记、董事长朱恒出席会议并讲话，党委副书记、董事、总经理向仕永主持会议。

                                                                                                      （会议现场）

       会上，党委副书记、职工董事、工会主席刘正军对公司2024年度服务质量提升重点工作作了安排部署，相关部门、分公司作了表态发言并签订了目标责任书。

                                                                                   （党委书记、董事长朱恒讲话）

      会议指出，质量是企业的生命线，是企业发展的基石，是企业竞争力的重要决定因素。公司作为服务型企业，开展服务质量提升，为广大燃气用户提供高效优质服务，既是服务型国企本质要求，也是公司高质量转型发展的现实需要，更是支持四川省燃气集团上市做大做优能投燃气板块的务实行动。

      会议要求，各分公司、各部门要直面问题短板，找准病因、对症下药，重点解决思想认识不到位、担当精神不足、服务能力水平不优等问题，广大干部职工要务必增强危机意识、服务意识、创新意识和团队意识，涵养敬畏之心、感恩之心、厚爱之心、宽容之心，提升学习能力、思考能力、执行能力和创新能力，以适应国企改革和行业变革新形势、新任务、新要求，通过持续改进和优化服务质量，满足社会期盼和客户需求。

      会议强调，广大干部职工务必在认识上再提升，服务质量就是企业生产发展的生命线，一切工作都要服务和服从这个大局；要聚焦方案确定的5大行动，要把工作目标化、目标节点化、节点责任化，不折不扣抓好工作推动落实，用数据说话，凭实绩交卷；要对行动方案落实情况强化督查考核，以铁的纪律、实的举措，全力以赴推动公司服务质量全面提升。

      公司领导班子，助理级领导，全体中层干部及用户服务班组长、员工代表，以及第三方服务机构负责人共120余人参加了会议。